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五一”出游需谨慎 市消协这4个提醒请收好

“五一”假期临近,近日西安市消费者协会提醒广大消费者,“五一”出游需谨慎,要加强安全防护意识。

1谨慎选择目的地。

目前,国内疫情已得到控制,各地景点正在恢复正常营业。消费者应根据自身健康情况合理安排岀行,消费者在选择目的地时应通过关注网络和微信公众号等官方渠道发布的准确疫情信息精准掌握岀发地、途经地和目的地疫情情况保证出行的顺利。

2谨慎选择旅行社。

为了拉动消费,有的旅行社开展各种低价游活动,对此,选择旅行社不能单纯只看报价,对于旅行社的报价,应弄清报价中包含的项目、内容并签订正规旅游合同,合同中要明确双方责任,线路、行程、交通工具、景点、食宿安排及住宿标准、购物次数、自费项目等基本内容。

3谨慎参加旅游购物。

在旅游中,消费者或被强制购买一些不可心的商品;或因听从宣传,图便宜购买了假货;或因无购物凭证,在商品出现问题时很难退货。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。

4要有较强的安全防护意识。

外出旅游,无论是自驾游还是跟团游,要避免人员拥挤,要遵循疫情防控措施,进入景区和购物场所配合商家做好一码通的扫码、测温、佩戴口罩等工作。严格按照“戴口罩、勤洗手、保距离”的要求进行,结账时建议电子方式支付。用餐时建议采取分餐的模式,与其他桌隔桌而坐或保持一定距离,避免聚集。

消费者与经营者发生纠纷时可以通过双方协商、向消费者协会、向有关行政部门进行投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁、向人民法院提起诉等途径来解决纠纷。